Kontakt zum Legionbet Casino Support

Fragen zu Ihrem Konto, einer Auszahlung oder einem Bonus? Unser Supportteam ist rund um die Uhr für Sie da. Hier finden Sie jeden Weg, uns zu erreichen, und was Sie vorab selbst prüfen können.

So erreichen Sie uns jederzeit

Live-Chat und E-Mail im Überblick

Der schnellste Weg zu uns führt über den Live-Chat. Klicken Sie auf das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke einer jeden Seite auf legionbetcasino.at, und Sie sind meist in unter zwei Minuten mit einem Mitarbeiter verbunden. Der Chat läuft 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche, auch nachts, an Wochenenden und an Feiertagen.

Wann lohnt sich welche E-Mail?

Für ausführliche Anliegen wie Verifizierungen oder Dokumente schreiben Sie uns an [email protected]. Nennen Sie Ihre Kundennummer und schildern Sie Ihr Anliegen in eigenen Worten; wir antworten innerhalb von 24 Stunden, in der Regel deutlich schneller. Betrifft Ihre Frage eine Auszahlung, hängen Sie einen Screenshot der Transaktion an. Das spart uns Rückfragen und Ihnen Wartezeit.

Wobei wir Ihnen weiterhelfen

Themen, die wir täglich bearbeiten

Unser Team bearbeitet jedes Anliegen selbst, ohne Weiterleitung an ein externes Callcenter. Diese Bereiche decken wir laufend ab:

• Konto und Anmeldung: Zugangsdaten, Passwort-Reset, Login-Probleme und Kontoeinstellungen
• KYC-Verifizierung: Prüfung von Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethode, abgeschlossen innerhalb von 72 Stunden
• Ein- und Auszahlungen: Mindestbetrag 20 EUR, Limits von 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat, Laufzeiten je nach Methode
• Technische Probleme: Ladeabbrüche, abgebrochene Sessions und Anzeigefehler
• Bonusfragen: Willkommenspaket, Umsatzbedingungen, Cashback, Reloads und Turniere
• Verantwortungsvolles Spielen: Einzahlungslimits, Auszeiten und Selbstausschluss

Hilfe beim verantwortungsvollen Spielen

Wenn Ihr Spielverhalten zum Problem wird, nehmen wir uns dafür Zeit, so lange es nötig ist. Wir richten Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits ein, aktivieren Sitzungserinnerungen oder sperren Ihr Konto auf Wunsch für eine festgelegte Auszeit. Auf Anfrage vermitteln wir zudem Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut. Solche Anfragen behandeln wir mit Priorität und absolut diskret.

Das prüfen Sie vor der Anfrage

Vier kurze Checks sparen Zeit

Viele Anfragen klären sich in unter einer Minute, wenn Sie vorher selbst nachsehen:

• FAQ-Bereich: Antworten zu Einzahlungen, Boni und Auszahlungslaufzeiten finden Sie im FAQ auf legionbetcasino.at
• KYC-Status: Ihren Verifizierungsstand sehen Sie in Ihrem Profil unter „Dokumente“
• Transaktionsverlauf: Offene Ein- und Auszahlungen listet Ihr Konto unter „Transaktionen“ auf
• Spam-Ordner: Bestätigungs- und Bonus-E-Mails landen gelegentlich dort

Wenn keine Lösung gefunden wurde

Haben Sie all das geprüft und trotzdem keine Antwort gefunden? Dann öffnen Sie den Chat oder schreiben Sie uns. Je genauer Sie Kundennummer, Zeitraum und betroffene Transaktion nennen, desto schneller können wir helfen. Bei laufenden Auszahlungen gilt: E-Wallets und Krypto sind meist innerhalb von 24 Stunden gebucht, Karten brauchen 1 bis 3 Tage, Überweisungen 3 bis 5 Tage.

Unsere Firmenzentrale in Curaçao

Postanschrift für formelle Korrespondenz

Das Legionbet Casino wird von der Legionbet N.V. betrieben und ist in Curaçao lizenziert. Für Einschreiben, Kündigungsschreiben oder postalische Dokumente nutzen Sie diese Anschrift: Legionbet N.V., Zuikertuintjeweg 21, Willemstad, Curaçao.

Was ein Brief enthalten sollte

Legen Sie jedem Schreiben Ihre Kundennummer bei, damit wir es eindeutig zuordnen können. Postalische Zuschrift braucht naturgemäß mehrere Tage. Dringende Anfragen wie gesperrte Konten oder offene Auszahlungen klären Sie deshalb bitte über den Live-Chat oder per E-Mail.

Presse, Partner und Kooperationen

Kontakte für Medien und Affiliate-Partner

Für Medienanfragen, Interviews oder Pressematerial schreiben Sie an [email protected]. Affiliate- und Kooperationsanfragen richten Sie an [email protected]. Beide Postfächer bearbeitet unser Marketingteam zu Geschäftszeiten, eine Rückmeldung erhalten Sie üblicherweise innerhalb von 48 Stunden. Spieleranfragen und Fragen zum verantwortungsvollen Spielen laufen über diese Adressen nicht, dafür ist ausschließlich unser Support zuständig.

Häufige Fragen zu Legionbet

Wie schnell antwortet der Live-Chat?

Meist in unter zwei Minuten, rund um die Uhr, auch nachts und an Feiertagen.

Wann erhalte ich Antwort auf meine E-Mail?

Wir beantworten E-Mails an [email protected] innerhalb von 24 Stunden, in der Regel deutlich schneller.

Gibt es eine Telefon-Hotline?

Nein, telefonischen Support bieten wir nicht an. Sie erreichen uns am schnellsten über den Live-Chat oder per E-Mail.

Wohin sende ich meine KYC-Dokumente?

Laden Sie Ausweisdokument und Adressnachweis direkt in Ihrem Profil unter „Dokumente“ hoch. Klappt der Upload nicht, senden wir Ihnen nach kurzer Nachricht im Chat eine sichere Upload-Option.