Verantwortungsvolles Spielen liegt bei uns

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Muss. Seit unserer Gründung 2023 stellen wir beim Legionbet Casino deshalb Werkzeuge bereit, mit denen Sie Einsätze, Verluste und Spielzeit selbst begrenzen. Diese Seite erklärt jede Funktion, Schritt für Schritt, ohne Vorwurf und ohne Fachjargon.

Unser Bekenntnis zum Spielerschutz

Wir verdienen nur dann gut, wenn es unseren Spielerinnen und Spielern gut geht. Deshalb überwachen wir Spielverhalten aktiv: Our System flaggt auffällige Muster wie abrupt gestiegene Einzahlungen, nächtliche Marathon-Sessions oder wiederholte Verfolgung von Verlusten. Bei klaren Anzeichen melden wir uns proaktiv per E-Mail und weisen auf Ihre Limits hin, bevor ein Problem wächst.

Zusätzlich schulen wir unser Support-Team, das rund um die Uhr besetzt ist, in der Erkennung problematischen Spielverhaltens. Realitätschecks erscheinen bei Ihnen im Spiel in einstellbaren Intervallen und zeigen Einsatz, Gewinn und Verlust der laufenden Session an. Niemand bei uns wird ermutigt, Verluste zurückzuspielen, und wir werben nie mit Versprechen wie "Gewinne garantiert".

So erkennen Sie Warnsignale

Anzeichen, die man ernst nehmen sollte

Problematisches Spielverhalten entwickelt sich schleichend und betrifft Menschen jeden Alters und jeder Bildung. Die folgende Liste ist kein Diagnoseinstrument, aber wenn sich mehrere Punkte auf Sie zutreffen, lohnt sich ein ehrliches Gespräch, mit uns oder mit einer Beratungsstelle.

• Sie spielen länger oder mit höheren Einsätzen, als Sie ursprünglich geplant hatten.
• Sie versuchen, Verluste mit weiteren Einsätzen zurückzuholen ("Chasing Losses").
• Sie verheimlichen Spielzeit oder Einsätze vor Familie und Freunden.
• Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können, oder nutzen Geld für Miete und Lebenshaltung.
• Sie reagieren gereizt, unruhig oder angespannt, wenn Sie nicht spielen können.
• Sie vernachlässigen Schlaf, Arbeit oder soziale Verpflichtungen zugunsten des Spielens.
• Sie denken außerhalb der Sessions ständig ans Spielen, auch am Arbeitsplatz oder in der Nacht.

Schutztools, die Sie aktivieren

Alle Werkzeuge finden Sie nach dem Login unter "Mein Konto" und dort im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen". Jede Änderung greift sofort; Limits können nur mit 24 Stunden Wartefrist nach oben angepasst werden, nicht aber nach unten.

• Einzahlungslimit: legt fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen dürfen, eingerichtet unter "Verantwortungsvolles Spielen".
• Verlustlimit: begrenzt Ihren maximalen Verlust pro Tag, Woche oder Monat, getrennt von Einzahlungen konfigurierbar.
• Einsatzlimit (Wager-Limit): deckelt die Summe aller Einsätze in einem Zeitraum, auch nutzbar für Einzelrunden.
• Session-Erinnerungen (Reality Checks): Pop-ups im Spiel in Intervallen von 15 Minuten bis 2 Stunden, mit Übersicht über Einsatz und Saldo.
• Auszeit (Cooling-off): pausiert Ihr Konto für einen festgelegten Zeitraum, aktivierbar mit einem Klick ohne Begründung.
• Selbstsperre: sperrt Ihr Konto dauerhaft oder für einen längeren Zeitraum, Details siehe eigener Abschnitt unten.
• Kontoübersicht: unter "Transaktionsverlauf" sehen Sie jederzeit Einsätze, Gewinne, Verluste und Spielstunden der letzten 12 Monate.

So funktioniert die Selbstsperre

Dauern und Ablauf

Eine Selbstsperre ist die wirksamste Schutzmaßnahme, und wir machen sie Ihnen so einfach wie möglich. Sie sperren sich direkt im Konto unter "Verantwortungsvolles Spielen", oder unser Support richtet die Sperre auf Ihre Bitte per E-Mail ein. Für Österreich besteht zusätzlich die Möglichkeit der Registrierung in der zentralen Spielersperre (OASIS), wir beraten Sie dazu im Support.

Guthaben, offene Wetten und Auszahlung

Ihr Guthaben bleibt auch während der Sperre Ihr Eigentum. Eine Auszahlung ist jederzeit über den Support möglich, auch wenn der Login gesperrt ist; schreiben Sie einfach an [email protected]. Offene Wetten und laufende Turnierteilnahmen werden regulär abgerechnet, Gewinne werden Ihrem Guthaben zugeschrieben und ebenfalls ausgezahlt.

Während einer Sperre löschen wir Sie aus allen Marketing-Verteiler, es gibt keine Bonusangebote und keine personalisierten Nachrichten mit Spielbezug. Eine Reaktivierung nach der 6-Monats-Sperre läuft über einen schriftlichen Antrag mit einer Bedenkzeit von 7 Tagen, in denen wir den Antrag noch einmal gemeinsam mit Ihnen prüfen. Bei der permanenten Sperre erstellen wir ein neues Konto nicht, auch nicht unter anderen Daten.

Legionbet Casino schützt Minderjährige

Kein Spiel unter 18

Glücksspiel ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir von jedem Kunden die vollständige Identitätsprüfung per Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungs-methoden-Verifikation; die Prüfung ist innerhalb von 72 Stunden abgeschlossen. Ein Konto ohne bestandene Verifizierung zahlt nichts aus, und bei begründetem Verdacht auf ein falsches Alter sperren wir sofort.

Schützen Sie auch zu Hause: Bewahren Sie Login-Daten und Passwörter für Ihr Legionbet-Konto so auf, dass Kinder und Jugendliche keinen Zugriff haben. Elterliche Kontrollsoftware wie Net Nanny, Qustodio oder die integrierten Familienfunktionen von Windows, macOS, iOS und Android blockieren Glücksspiel-Seiten geräteübergreifend. Sprechen Sie mit Jugendlichen offen über die Risiken, denn Aufklärung ist die wirksamste Prävention.

Hilfsangebote in Österreich

Beratungsstellen bei Glücksspielproblemen

Ein Gespräch mit Fachleuten ist kein Zeichen von Schwäche, sondern der schnellste Weg zurück zur Kontrolle. Die folgenden Stellen beraten kostenlos oder zuermöglichen Tarifen, auf Wunsch anonym, persönlich, telefonisch und online.

• Spielsuchthilfe Wien, Telefon 01 4000 53000, www.spielsuchthilfe.wien, kostenlose Beratung der Stadt Wien für Betroffene und Angehörige.
• Anton Proksch Institut, Telefon 01 916 51 65, www.api.or.at, ambulante und stationäre Behandlung von Glücksspielsucht.
• BZS BeratungsZentrum Glücksspielsucht, Telefon 02236 90 68 30, www.bzs.at, Beratung auch online und für Angehörige.
• Die Telefonseelsorge Österreich, Telefon 142, rund um die Uhr erreichbar, wenn Sie zuerst nur anonym sprechen möchten.

Erreichen Sie uns jederzeit

Unser Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar, per Live-Chat auf legionbetcasino.at oder per E-Mail an [email protected]. Wenden Sie sich mit jedem Anliegen zum Thema Limits, Auszeiten oder Selbstsperre direkt an uns; Sie brauchen keine Begründung anzugeben, und es gibt keine negativen Folgen für bestehende Auszahlungen.

Schreiben Sie in das E-Mail-Betreff "Verantwortungsvolles Spielen", damit Ihre Anfrage sofort an die zuständige Stelle geht. Anträge auf Limits und Sperren bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, dringende Sperren setzt der Live-Chat unmittelbar um. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen zusätzlich eine vollständige Auswertung Ihrer Spielhistorie, damit Sie Ihre Entscheidungen auf Zahlen stützen können.

Häufige Fragen zu Legionbet

Wie richte ich ein Einzahlungslimit ein?

Nach dem Login öffnen Sie "Mein Konto", dann "Verantwortungsvolles Spielen", und legen dort ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit fest. Das Limit greift sofort; eine Erhöhung wirkt erst nach 24 Stunden, eine Senkung sofort.

Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich mich selbst sperre?

Ihr Guthaben bleibt Ihr Eigentum. Auch während der Sperre können Sie eine Auszahlung beantragen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Offene Wetten werden regulär abgerechnet, Gewinne zahlen wir vollständig aus.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Kurze Sperren von 24 Stunden, 7 Tagen und 30 Tagen enden automatisch zum festgelegten Zeitpunkt, eine vorzeitige Aufhebung ist technisch nicht vorgesehen. Das schützt genau die Bedenkzeit, die eine Sperre ausmacht.

Bekomme ich während einer Auszeit noch Werbung?

Nein. Ab dem Beginn einer Auszeit oder Selbstsperre entfernen wir Sie aus allen Newsletter-Verteilern und personalisierten Werbekanälen, bis die Maßnahme regulär endet.